기술 & IT
✅ 제목AI 기반 고객 행동 분석: 이탈 방지 및 만족도 개선
✅ 개요빠르게 변화하는 디지털 시대에서 고객의 행동을 이해하고 예측하는 것은 기업 경쟁력의 핵심입니다.과거에는 고객 만족도 조사가 오프라인 설문이나 단순 통계에 의존했지만, 지금은 AI 기술을 통해 실시간으로 고객 행동을 분석하고, 이탈 방지 및 만족도 개선 전략을 정교하게 설계할 수 있습니다. AI 기반 고객 행동 분석은 구매 이력, 검색 기록, 장바구니 데이터, 이탈 시점 등을 데이터화해 기업이 놓치는 신호를 포착합니다.이를 바탕으로 맞춤형 마케팅, 실시간 피드백, 개인화 추천 시스템까지 구현할 수 있습니다.이번 글에서는 AI 분석 모델부터 실제 마케팅 적용 사례, 미래 응용 전망까지 구체적으로 살펴보겠습니다.✅ 목차개요AI 고객 행동 분석 모델머신러닝 및 딥러닝 기술이탈 예측 모델의 원리감성 분석 ..