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AI 기반 감정 분석: 소비자 행동과 마케팅 활용
AI 기반 감정 분석: 소비자 행동과 마케팅 활용오늘날 디지털 마케팅의 경쟁은 점점 치열해지고 있으며, 단순히 데이터 수집과 분석을 넘어 소비자의 감정을 이해하고 예측하는 것이 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. AI 기반 감정 분석은 소비자의 표정, 음성 느낌, 행동 패턴, 소셜 미디어 글 등을 바탕으로 심리 상태와 구매 의도를 파악해 마케팅 전략을 한 단계 더 고도화할 수 있는 기술입니다. 본 글에서는 AI 감정 분석의 개요부터 알고리즘, 실전 마케팅 적용 사례, 그리고 한계와 개선 방향까지 심도 있게 살펴보겠습니다.1. AI 기반 감정 분석 개요감정 분석이란 텍스트, 음성, 표정, 생체 신호 등 다양한 형태의 데이터를 통해 인간의 감정을 인식하고 분류하는 기술을 의미합니다. 이 기술은 자연어 처리(N..